Referencia

Ingrese a su cuenta keydrop en segundos

Coloque su correo y contraseña en el formulario de abajo para entrar directo al lobby desde su celular o computadora. El acceso está disponible para las regiones habilitadas según la ley local vigente en el Perú

Ingreso desde el celularVerificación por correo o SMSSoporte en españolYape, Plin y PagoEfectivo en su billetera
keydrop Ingrese a su cuenta keydrop en segundos
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su acceso en keydrop

La seguridad del inicio de sesión se apoya en protocolos de cifrado estándar del sector para que sus datos viajen protegidos entre su dispositivo y nuestros servidores. Además, aplicamos verificación de identidad al crear la cuenta y al procesar retiros, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados.

Cifrado SSL en cada conexión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores va cifrada. Sus credenciales y datos de pago no viajan en texto abierto.

Verificación de identidad

Al registrarse y al retirar fondos, solicitamos documentos que confirman quién es usted. Esto protege su cuenta y cumple con los procedimientos de la plataforma.

Código de un solo uso

El acceso desde un dispositivo desconocido requiere un código temporal enviado a su celular. Sin ese código, nadie más puede entrar a su cuenta aunque tenga su contraseña.

Protección de datos personales

Sus datos personales y de pago se almacenan según nuestra política de privacidad. No los compartimos con terceros sin su consentimiento explícito.

AYUDA CON SU CUENTA

Cómo contactar al equipo si no puede ingresar

Si su contraseña no funciona, si el código de verificación no llega o si su cuenta aparece bloqueada, hay tres formas de recibir ayuda en español. Use la que le resulte más cómoda desde su celular o computadora. En todos los casos, tenga a mano el correo con el que creó su cuenta keydrop.

Chat en vivo Abra el chat desde la pantalla de inicio de sesión. Un agente en español le guía para restablecer su acceso o confirmar su identidad si hay un bloqueo.
Correo de soporte Envíe un mensaje al correo de ayuda con su usuario y una descripción del problema. El equipo responde con los pasos para recuperar el acceso a su cuenta.
Sección de ayuda Desde el menú de la cuenta, acceda al centro de ayuda donde encuentra los pasos para restablecer contraseña, verificar identidad y gestionar su billetera.
PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Métodos de pago en su cuenta keydrop

Una vez dentro del lobby, su billetera muestra las opciones de depósito y retiro configuradas para el Perú. Yape, Plin y PagoEfectivo aparecen al seleccionar «Depositar»: elija el método, ingrese el monto en soles (S/) y confirme desde la aplicación de su billetera digital con su PIN. Para retiros, el sistema verifica la identidad de la cuenta antes de procesar la transferencia a su banco o billetera. BCP e Interbank también están disponibles para transferencias bancarias directas.

1
Yape

Abra Yape, envíe al número de cuenta que aparece en el panel de depósito y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su billetera keydrop.

2
Plin

Seleccione Plin en el menú de depósito, ingrese el monto en soles y autorice desde su aplicación bancaria. Sin trámites adicionales.

3
PagoEfectivo

Genere su código CIP dentro del panel de caja, llévelo a un punto autorizado o pague por banca en línea. Su cuenta se acredita al confirmar el pago.

4
Transferencia bancaria

Desde BCP o Interbank, transfiera al número de cuenta indicado en su panel. Incluya su código de referencia para que el abono se vincule a su cuenta.

Qué ocurre cuando inicia sesión

Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema revisa su identidad en el servidor y, si corresponde, le solicita un código de verificación que llega a su número de celular registrado. Una vez confirmado ese código, accede directo al lobby con su historial, saldo y métodos de pago ya guardados. Si es la primera

vez que accede desde un dispositivo nuevo —por ejemplo, cambia de celular o ingresa desde una computadora distinta—, el sistema puede pedir verificación adicional antes de permitir el ingreso. Esto protege su cuenta frente a accesos no autorizados. Desde Juliaca o cualquier región habilitada del Perú, el flujo es el mismo: correo, contraseña y, si

corresponde, código de un solo uso.

  • Verificación en dos pasos Al ingresar desde un dispositivo nuevo, se envía un código de un solo uso a su celular. Confírmelo para completar el acceso sin inconvenientes.
  • Historial y saldo conservados Su saldo, métodos de pago guardados y actividad reciente están disponibles apenas abre el lobby. No necesita configurar nada de nuevo.
  • Continuidad entre dispositivos Inicie sesión desde el celular, cierre y retome desde la computadora. La cuenta sincroniza el estado sin perder datos ni progreso.
  • Soporte en español para su cuenta Si no puede ingresar, nuestro equipo de ayuda atiende en español. Acceda al chat desde la página de inicio de sesión para resolver el problema.

Cuenta

Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema revisa su identidad en el servidor y, si corresponde, le solicita un código de verificación que llega a su número de celular registrado. Una vez confirmado ese código, accede directo al lobby con su historial, saldo y métodos de pago ya guardados. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo —por ejemplo, cambia de celular o ingresa desde una computadora distinta—, el sistema puede pedir verificación adicional antes de permitir el ingreso. Esto protege su cuenta frente a accesos no autorizados. Desde Juliaca o cualquier región habilitada del Perú, el flujo es el mismo: correo, contraseña y, si corresponde, código de un solo uso.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas sobre el ingreso a keydrop

Estas son las consultas que más recibimos sobre el inicio de sesión. Si su situación no aparece aquí, use el chat de soporte en español disponible desde la misma pantalla de acceso.

Abra keydrop en el navegador de su celular, ingrese su correo y contraseña y, si el sistema lo solicita, confirme el código enviado a su número. Luego accede al lobby directamente.

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione «Olvidé mi contraseña». Recibirá un enlace en su correo registrado para crear una nueva clave y retomar el acceso a su cuenta.

Revise que el número de celular en su perfil esté actualizado. Si persiste el problema, use el chat de soporte para que un agente verifique su identidad por otro medio.

Sí. Su cuenta funciona en cualquier dispositivo. Al entrar desde una computadora nueva, el sistema puede pedir un código de verificación adicional por seguridad antes de dar acceso.

Los bloqueos ocurren tras varios intentos fallidos de contraseña o si se detecta actividad inusual. Contacte al soporte en español por chat para que revisen el estado de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si desde su ubicación el ingreso no está disponible, el sistema le informará al intentar iniciar sesión
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keydrop Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.